I. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego jest D.P.S. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Struga 15, 70-777 Szczecin, NIP 955-22-08-631, wpisana pod numerem 0000286490 do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Szczecinie, Wydział XVII Gospodarczy.

II. Wstęp

1.Regulamin dotyczy ogólnych warunków sprzedaży towarów wyszczególnionych na stronie internetowej www.eramebel.pl
2.Regulamin jest jedynym dokumentem regulującym sposób dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego eramebel. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu, które wchodzą w życie z dniem ich umieszczenia na stronie www.eramebel.pl.
3.Zamówienia złożone przez Kupującego przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na dotychczasowych zasadach.
4.Dokonując zakupów za pośrednictwem sklepu eramebel Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu, jak i zawartych w nim warunków.

III. Strony umowy

1.Kupującym dokonującym zakupów w sklepie internetowym eramebel może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
2.Sprzedawcą produktów dostępnych w ofercie sklepu internetowego eramebel jest: D.P.S. Sp. z o.o. Spółka Komandytowa z siedzibą Szczecinie

IV. Przedmiot sprzedaży i cena

1.Przedmiotem sprzedaży w sklepie eramebel są towary wskazane w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego eramebel w chwili składania zamówienia.
2.Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Należy do nich doliczyć koszty dostawy. Wiążąca dla stron umowy jest cena widniejąca przy towarze w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
3.Koszty dostawy pokrywa Kupujący. Są one uwidocznione na fakturze VAT. Wysokość kosztów dostawy widoczna jest w trakcie dokonywania wyboru i zamawiania towarów i dodana do ceny na końcu zamówienia.
4.Do każdego zakupionego w sklepie eramebel produktu dołączana jest faktura VAT.
5.Istnieje możliwość wystawienia paragonu fiskalnego.
6.W momencie składania zamówienia należy podać prawidłowe dane niezbędne do wystawiania faktury VAT. Nie ma możliwości zmiany danych Kupującego na fakturze po jej wystawieniu.
7. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte 2 – letnią gwarancją producenta.
8.Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień na towary promocyjne następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży.
9.Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym Klient zostanie poinformowany w jeden z następujących sposobów:
- w drodze informacji na stronie WWW,
- telefonicznie przez pracownika sklepu,
- za pomocą poczty mailowej.

V Zamówienia

1.Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie eramebel, pocztą elektroniczną na adres wskazany na stronie www lub faxem na numer podany na stronie www.eramebel.pl.
2.Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie jego potwierdzenia przez przedstawiciela Sprzedającego. Zamówienie potwierdzane jest w jeden z następujących sposobów: pocztą elektroniczną , SMS-em, telefonicznie.
3.Przyjęcie zamówienia do realizacji nie jest możliwe bez wyrażenia zgody na obowiązywanie bez zastrzeżeń wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
4.Ze względu na konieczność potwierdzania każdego zamówienia, należy prawidłowo podać adres zamieszkania, adresu dostawy (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania), adres e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówień. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji nastąpi w ciągu 2 dni roboczych.
5.Jeśli adres dostawy mebli jest inny niż podany w formularzu kontaktowym, to należy odpowiednio zaznaczyć opcję "Czy podany wyżej adres jest adresem wysyłkowym?" i uzupełnić dane.
6.W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu .2dni roboczych z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu, brak podania adresu mailowego), zostanie ono automatycznie anulowane.
7.Potwierdzenie zamówienia zawiera określenie terminu jego realizacji. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności mebli w magazynie. Dostępność podana na stronie internetowej www.eramebel.pl ma charakter szacunkowy i nie musi być zgodna ze stanem faktycznym magazynu.
8.Rozmowy telefoniczne pomiędzy Klientem a pracownikami sklepu mogą być nagrywane.
9.Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedającego do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Kupującego.
10.W przypadku niektórych, mało popularnych towarów, jak również w przypadku towarów sprowadzanych na życzenie Klienta, zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie przez klienta zaliczki każdorazowo uzgodnionej indywidualnie w drodze rozmowy telefonicznej.
11.Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez eramebel dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Sprzedającym i Kupującym.

VI. Sposoby płatności:

1.Przelewem, zgodnie z podaną poniżej procedurą:
a) sklep eramebel wystawia fakturę pro-forma, która jest podstawą dla Klienta do dokonania przelewu. Faktura może być wysłana e-mailem, pocztą lub faxem.
b) Fakturę należy opłacić najpóźniej na 7 dni przed datą dostawy towarów objętych zamówieniem.
Opłacona faktura jest warunkiem do wydania mebli Klientowi.
2.Kartą płatniczą w siedzibie D.P.S Sp. z o.o. Spółka komandytowa lub przez płatności.pl.

VII Transport i Dostawy

1.Termin dostawy wynosi do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia. Wyjątek stanowią produkty, które są w danej chwili niedostępne w magazynie Sprzedającego oraz towary sprowadzane na specjalne zamówienie Klienta, o których mowa w pkt. V ust. 10 regulaminu. W takiej sytuacji Klient jest informowany przez pracownika eramebel o proponowanym terminie dostawy produktu, który nie powinien być dłuższy niż 4 tygodnie od dnia przyjęcia do realizacji.
2.W przypadku, gdyby jeden z zamówionych towarów nie był aktualnie dostępny, informujemy o tym listem elektronicznym lub telefonicznie w terminie2 dni od dnia złożenia zamówienia. Poinformujemy również kiedy dany towar będzie mógł być najwcześniej dostarczony. W takiej sytuacji Klientowi służy prawo żądania wykonania umowy lub prawo odstąpienia od realizacji zamówienia. Żądanie zgłosić należy w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji. Brak zgłoszenia uważa się za odstąpienie od realizacji zamówienia.
3.Towar zostanie dostarczony na adres podany w zamówieniu. 
4.Dostawa towarów następuje przez pracowników Sprzedającego.
5.Kupujący zobowiązany jest do wniesienia i montażu mebli na własny koszt.
6.Sprzedający dokłada wszelkich starań aby towar został dostarczony do Klienta w ustalonym terminie. Jednakże eramebel nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem.
7.Uznaje się, iż wydanie towarów, a tym samym przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia następuje z chwilą powierzenia przez Sprzedającego towaru Przewoźnikowi celem dostarczenia go na adres dostawy. Z tą chwilą na Klienta przechodzą również wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu.
8.W wypadku gdyby Klient nie otrzymał towaru w ustalonym terminie, prowadzone będzie postępowanie reklamacyjne w firmie przewozowej, co może trwać do 30 dni. Do czasu zakończenia postępowania żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy.
9.W zależności od rodzaju zamówionego towaru, jest on dostarczany do Klienta własnym transportem eramebel lub za pośrednictwem firmy Schenker.
10.Cena nie obejmuje wniesienia zamówionych towarów do mieszkania.
11. Dostawy odbywają się w dniach Poniedziałek-Piątek.
12.W przypadku dostawy produktów powyżej 31,5 kg może być konieczne udzielenie pomocy kurierowi przy wnoszeniu przesyłki.
13.Odbiór zamówionego towaru od przewoźnika musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności towaru.
14.Odbierając towar Kupujący ZOBOWIĄZANY JEST DO SPRAWDZENIA, czy dostarczony towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji w przypadku uszkodzenia w transporcie jest spisanie przez pracownika przewoźnika "Protokołu Reklamacji".

VIII. Reklamacje i gwarancje

1.Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną producenta.
2.Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez producenta na terenie Polski.
3.Reklamacje związane z działaniem sklepu internetowego należy składać na adres poczty elektronicznej: info@eramebel.pl
4.Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie eramebel bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani kopiowany. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania podpisanej faktury korygującej przez Kupującego, na konto bankowe wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5.Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" art. 10, ust 3, pkt. 4 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w wypadku towarów o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

IX. Postanowienia końcowe

1.Akceptacja powyższego regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.
2.Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3.Zawartość sklepu eramebel nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące towarów prezentowanych na stronie sklepu eramebel są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep eramebel zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
4.Sprzedajacy nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych niezależnych od niego (np. wadliwe działanie systemów, sieci itp.)
5.Wszystkie zdjęcia towarów zamieszczone na stronie internetowej i w materiałach reklamowych, mogą mieć kolory różniące się od rzeczywistych, w zależności od oświetlenia otoczenia, w którym wykonano zdjęcie oraz parametrów monitora u Klienta.
6.Nie ma możliwości przyjmowania zamówień niestandardowych (tj. wykraczających poza prezentowaną ofertę) w sklepie internetowym.
7.Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę D.P.S Sp. z o.o. spółka komandytowa danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami. W myśl ustawy Kupujący ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych.
8.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
9.Klient dokonujący rezygnacji z zamówienia po otrzymaniu informacji o wysłaniu towaru, zobowiązany jest do pokrycia podwójnej opłaty za transport, która odpowiada kosztowi dostarczenia towaru do Klienta a następnie zwrotu do sklepu eramebel. Eramebel przyjmie tylko towary w oryginalnym opakowaniu.
10.W sytuacjach spornych klient ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta lub sądu powszechnego.
11.Cała zawartość strony internetowej eramebel (ilustracje, tekst, nazwy, marki, zdjęcia, video) jest własnością DPS spółka z o..o. spółka komandytowa , os?b zawierających z nią umowy czy partnerów. Każda częściowa lub całkowita reprodukcja zawartości dokonana dowolnym sposobem i na dowolnym nośniku wymaga wcześniejszej pisemnej i wyraźnej zgody eramebel. Wszystkie informacje, zawartość, akta i nasze oprogramowania chroni polskie i międzynarodowe prawo własności intelektualnej (prawo autorskie). eramebel może udzielić pisemnie prawa do kopiowania, wyświetlania czy dystrybucji całej zawartości strony www. Każde użycie jakiejkolwiek zawartości strony www, przez osoby trzecie stanowi przestępstwo.
12.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie maja przepisy kodeksu cywilnego.